Productrecensies voor e-commerce - handige tips van Semalt

Productbeoordeling heeft een gemengde reactie onder eigenaren van e-commerce winkels getoond. Hoewel beoordelingen vertrouwen wekken bij sommige spelers van het online bedrijf die positief praten over hun producten voor sommigen, waarvan de beoordelingen slecht zijn, schrikken klanten uit de winkels. Dit artikel dient echter om het winkelpersoneel te onderwijzen en het vertrouwen te herstellen dat negatieve feedback kreeg van online shoppers.

Michael Brown, de Customer Success Manager van Semalt Digital Services, legt uit hoe zowel negatieve als positieve productrecensies van invloed zijn op het websiteverkeer.

De waarde van productrecensies

Statistieken geven aan dat ongeveer 63 procent van de online klanten de voorkeur geeft aan online aankopen in winkels die een speciale sectie hebben voor productrecensies op de website. Ondanks dat de beoordelingssectie van fundamenteel belang is voor klanten om hun dankbaarheid of frustratie over het product te uiten, weerspiegelen sommige opmerkingen in deze artikelen niet de waarheid over de ervaring van een klant. Eigenaars moeten zich geen zorgen meer maken over de negatieve reacties, omdat de mening mogelijk niet de hele waarheid over klantervaring weerspiegelt.

Slechte beoordelingen zijn niet slecht

Eigenaren van online winkels die slechte recensies ontvangen, zouden zich geen zorgen moeten maken. Onderzoek wijst uit dat slechte recensies helemaal niet slecht zijn, aangezien tot 86 procent van de mensen die online winkelen goederen koopt met slechte recensies. Ongeveer 95 procent van de mensen die online kopen, vertrouwt geen godrecensies over producten die ze zouden willen kopen. Productsterbeoordelingen zijn twijfelachtig en lijken niet realistisch en houden dus klanten weg.

Beoordelingen Boost de rangschikking van zoekmachines

De toepassing van het SEO-mechanisme voor zoekmachines dicteert dat hoe meer inhoud over een product op internet, hoe gemakkelijker de inhoud beschikbaar wordt voor zoekmachines. SEO vereist dat de frequentie van sleutelwoorden of doorzoekbare tekenreeksen op internet meer is om de zichtbaarheid van de website op het web te vergroten. Opmerkingen of slecht of goed het aantal vermeldingen van het product of de specifieke website vergroten, waardoor de kans op het aantrekken van verkeer toeneemt.

Opmerkingen maken klanten betrokken

Maak gebruik van de aanwezigheid van klanten die tijd op de website doorbrengen om loyaliteit en vertrouwen op te bouwen. De meeste eigenaren van e-commercebedrijven ervaren een toenemend aantal bezoekers door in contact te komen met mensen die hun website bezoeken en erop reageren. Klanten krijgen duidelijke informatie over de producten en zijn op hun beurt klaar om weer terug te komen om artikelen te kopen.

Moedig beoordelingen van klanten aan

De meeste online klanten lezen graag recensies die andere klanten hebben achtergelaten om hun beslissing om het product te kopen te sturen. Het is vermeldenswaard dat sommige actieve lezers hun opmerkingen en recensies niet nalaten. Het krijgen van recensies en opmerkingen helpt de online status van het product en zelfs de SEO-behandeling van de website te verhogen en is daarom het aanmoedigen waard.

Conclusie

E-commerce vereist de toepassing van beoordelingsgeneratoren om een hoger SEO-resultaat te behalen. Door klanten aan te moedigen de producten te beoordelen via ingebouwde e-mailsystemen die herinneringen verzenden, kan het aantal beoordelingen toenemen. Maak het laten vallen van beoordelingen leuk en gemakkelijk om meer voordelen uit de opmerkingen te halen en de SEO van de website te verbeteren.

mass gmail